Derecho de Desistimiento

El producto ha llegado dañado

Si el producto llega dañado, es necesario que nos contacte a través de nuestro correo electrónico assistenza@designtrasparente.com, facilitándonos los datos de su pedido y fotos detalladas del daño, dentro de los 15 días posteriores a la llegada del pedido.

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas laborables, proporcionándole detalles para la sustitución del producto.

Las sumas pagadas por aquellos productos que sean devueltos debido a cualquier daño o defecto, cuando efectivamente exista, serán reembolsadas íntegramente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo de 15 días laborables desde la solicitud de reembolso.

El producto no cumple con mis expectativas

Si al recibir el producto no está completamente satisfecho, puede devolverlo sin usar ni ensamblar, dentro de los 15 días posteriores a la llegada del pedido.

Es importante empaquetar cuidadosamente el producto en el embalaje original utilizando todo el material de embalaje que recibió con el paquete, porque si llega roto por cualquier motivo, el producto no será reembolsado.

Nuestra oficina técnica está disponible para proporcionar información sobre cómo empaquetar el producto.

El reembolso o el posible reemplazo se procesarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días laborables desde la devolución de la mercancía.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida.