Términos y Condiciones de Venta

Identidad del vendedor 

Los productos en venta en www.designtrasparente.com son comercializados por: Designtrasparente Creazioni di Mia 

Domicilio social: Largo Luigi Cossa 36H – 00148 Roma – Italia 

Correo electrónico: info@designtrasparente.com 

NIF-IVA: IT13389321004

Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de bienes a través del sitio www.designtrasparente.com entre el vendedor y el comprador, que puede ser tanto un consumidor (persona física que actúa con fines no relacionados con su actividad comercial o profesional), como una empresa, entidad u organismo público.

Celebración del contrato

El pedido se considerará completado cuando:

* Se haya rellenado el formulario en línea

* Se acepten estas condiciones, la política de privacidad y el derecho de desistimiento

* El pago se haya realizado con éxito

El pedido será vinculante únicamente tras la verificación por parte de Designtrasparente y la posterior confirmación por correo electrónico.

Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

* Tarjeta de crédito/débito

* PayPal

* Transferencia bancaria anticipada

El envío se realizará una vez recibido el pago de forma efectiva.

Envío y entrega

Los costes de envío se calculan según tramos y se indican claramente en el carrito antes de confirmar el pedido.

Los productos se envían desmontados por razones de seguridad durante el transporte.

Los plazos de producción se indican en la ficha de cada producto.

La entrega se realiza a pie de calle. Es responsabilidad del cliente colaborar con la empresa de mensajería en caso de llamada concertada o segundo intento de entrega. Los costes de almacenaje o segunda entrega correrán a cargo del destinatario.

Reclamaciones y daños por transporte

Cualquier daño debe notificarse al transportista en el momento de la entrega y confirmarse dentro de los 7 días siguientes enviando un correo a assistenza@designtrasparente.com, adjuntando acta e imágenes.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Para más detalles sobre cómo ejercer este derecho, condiciones, exclusiones y plazos, puede consultarse la página dedicada al Derecho de Desistimiento en el siguiente enlace: https://www.designtrasparente.com/es/content/2-derecho-de-desistimiento

Al confirmar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente las Condiciones Generales de Venta, incluyendo el derecho de desistimiento, la Política de Privacidad y demás información contractual disponible en el sitio.

Características de los productos

Cada producto está descrito en su ficha correspondiente, que prevalece sobre cualquier imagen de contexto o decorativa.

Las imágenes tienen un valor ilustrativo.

Los productos se realizan con el máximo cuidado, pero pueden presentarse pequeñas variaciones técnicas o estéticas respecto a las imágenes. Estas diferencias afectan a detalles menores y no comprometen la funcionalidad ni la calidad del objeto. Son variaciones normales del proceso artesanal y no deben generar preocupación.

Precios

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los precios pueden ser actualizados, y cualquier cambio será visible de forma inmediata en www.designtrasparente.com.

Al confirmar el pedido, el comprador declara haber tomado conocimiento del precio final.

Facturación

La factura debe solicitarse en el momento del pedido. Puede solicitarse una copia de cortesía por correo electrónico.

Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Esto significa que, si el producto presenta defectos de conformidad al momento de la entrega, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución o reembolso sin coste adicional.

Dado que se trata de productos artesanales hechos a medida y fabricados con materiales delicados como el metacrilato (plexiglás), la garantía no cubre daños debidos a un uso inadecuado, negligencia, desgaste normal o mantenimiento incorrecto. Rasguños, abolladuras o defectos detectados tras el montaje o uso no están cubiertos por la garantía.

Se invita al cliente a comprobar cuidadosamente el estado del producto en el momento de la entrega y notificar cualquier defecto con prontitud para poder ejercer su derecho a garantía.

Limitaciones

Designtrasparente no se responsabiliza de los enlaces externos presentes en el sitio que redirijan a terceros.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, de acuerdo con el artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios (ex art. 59 del Código del Consumo italiano).