Diritto di recesso

Il prodotto é arrivato danneggiato

Se il prodotto arriva danneggiato, é necessario contattarci tramite la nostra email assistenza@designtrasparente.com fornendo i dati dell'ordine e foto dettagliate del danno.

Vi contatteremo entro 24h lavorative fornendovi dettagli per la sostituzione del prodotto.

Le somme pagate per quei prodotti che vengono restituiti a causa di qualsiasi danno o difetto, quando effettivamente esiste, saranno rimborsate per intero. 

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato all'acquisto entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta del rimborso.

Il prodotto non rispetta le mie aspettative

Se quando si riceve il prodotto non si è completamente soddisfatti, si può restituire senza utilizzarlo né assemblarlo, entro e non oltre 15 giorni dall'arrivo dell'ordine.
É importante imballare il prodotto accuratamente nella confezione originale usando tutto il materiale per l'imballaggio che avete ricevuto insieme al pacco, perché se per qualsiasi motivo dovesse arrivare rotto, il prodotto non verrà rimborsato.

L'ufficio tecnico rimane a disposizione per informazioni per imballare il prodotto.
Qui trovi i nostri contatti.

Il rimborso o l'eventuale sostituzione verranno effettuati il prima possibile e, in ogni caso entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta di reso.

Designtrasparente farà eccezioni per quanto riguarda i rimborsi e le sostituzioni corrispondenti quando le regole sopra indicate non sono soddisfatte.