Garantías y devoluciones

El usuario admite haber leído y aceptado las condiciones y plazos de entrega, expuestos en la web, que son de 7 días laborables para todos los productos, excepto para los de metal grabados y letras corpóreas, que necesitan de10 a 15 días laborables para su manufactura.

Devolución de la mercancía

Al recibir la mercancía, el destinatario deberá comprobar que la ha recibido sin ningún tipo de daño o desperfecto, antes de firmar la recepción al transportista.

Designtrasparente, se hace responsable de todos y cada uno de los accidentes que haya podido sufrir el producto hasta el lugar de entrega. Bien con una devolución íntegra del importe pagado (con recogida de la mercancía) o con una substitución del producto dañado. 

En caso de que el producto no cumpla sus expectativas, Designtrasparente también se compromete a devolverle el importe pagado en un plazo de 48h desde la recepción de la mercancía. El cliente simplemente ha de comunicar vía mail el motivo de la disconformidad support@rotulatumismo.com

El reembolso se realizará una vez recibida la mercancía enviada a cargo del cliente.


Plazo de devolución del importe pagado.

Designtrasparente se compromete a devolver el dinero íntegramente (gastos de envío también) cuando el transportista nos haya devuelto el producto. 

Las devoluciones por parte de Designtrasparente se realizarán mediante una emisión a su favor por: transferencia bancaria o PayPal, dependiendo de cual haya sido el modo de pago.